• rozwiń
    • WIG20 2319.10 -1.69%
    • WIG30 2669.43 -1.61%
    • WIG 60097.10 -1.44%
    • sWIG80 12009.31 -0.51%
    • mWIG40 4238.99 -0.95%

Ostatnia aktualizacja: Wczoraj 17:15

Dostosuj

Temat: Włochy

Milionowe kary dla Ryanaira i Wizz Aira. "Wprowadzają klientów w błąd"

Kunz o zmianach w polityce bagażowej tanich linii. "Chodzi o zarobek" Odtwórz: Kunz o zmianach w polityce bagażowej tanich linii. "Chodzi o zarobek"
Kunz o zmianach w polityce bagażowej tanich linii. "Chodzi o zarobek" "Źródło: TVN24 BiS"

Włoski urząd do spraw konkurencji nałożył na linie Ryanair i Wizz Air kary finansowe za wprowadzenie zmian w polityce bagażowej. Przewoźnicy w odpowiedziach przesłanych tvn24bis.pl zapowiedzieli, że będą odwoływać się od tej decyzji.

Chodzi o zmiany, które weszły w życie 1 listopada ubiegłego roku. Zgodnie z nimi na pokładzie samolotu należącego do linii Ryanair i Wizz Air można bezpłatnie przewozić tylko bagaż mieszczący się pod siedzeniem.

Ryanair i Wizz z karami

Włoski regulator uznał, że wprowadzone przepisy są "niewłaściwą praktyką handlową", która "wprowadza klientów w błąd w sprawie właściwej ceny biletu, nie wliczając do taryfy podstawowej zasadniczej części kontraktu z przewoźnikiem lotniczym, jaką jest >>duży bagaż podręczny<<".

Na przewoźników nałożono kary: 3 mln euro ma zapłacić Ryanair, a 1 mln euro - Wizz Air.

Domagając się od 5 do 25 euro dodatkowej opłaty za bagaż podręczny, "oba przedsiębiorstwa przeprowadziły w sposób nieprzejrzysty podwyżkę cen biletów" - uznał włoski regulator.

Urząd zażądał także, by obie linie lotnicze odniosły się do czwartkowej decyzji w ciągu 60 dni.

Dochodzenia w tej sprawie domagały się włoskie organizacje konsumenckie. Regulator już w październiku wezwał przewoźników, by zmienili swą politykę dotyczącą bagażu, ale żadna z linii lotniczych nie zareagowała na ten apel.

Będzie odwołanie

Wysłaliśmy zatem pytania do przewoźników w tej sprawie.

Przedstawiciele węgierskiej linii lotniczej zapewnili, że "polityka bagażowa Wizz Air jest w pełni zgodna z prawem. W związku z tym będziemy wnosić o natychmiastową kontrolę sądową decyzji włoskiego urzędu ds. konkurencji".

"Nasza transparentna polityka bagażowa gwarantuje każdemu pasażerowi możliwość wzięcia na pokład bezpłatnie jednej sztuki bagażu podręcznego, a także skorzystania z ponad 50 różnych płatnych opcji, dzięki którym pasażerowie muszą zapłacić tylko za te dodatkowe usługi, których potrzebują. Z uwagi na fakt, że sprawa jest w toku, Wizz Air nie będzie udzielać dalszych komentarzy dotyczących tego orzeczenia" - dodano w przesłanej nam odpowiedzi.

Odwołanie od decyzji zapowiedzieli także przedstawiciele Ryanaira. "Będziemy natychmiast odwoływać się od tej decyzji. Urząd ds. konkurencji nie ma podstaw do wydania decyzji, która dotyczy bezpieczeństwa lotniczego, wygody klienta czy punktualności, a nasza polityka dotycząca bagażu jest przejrzysta i korzystna dla konsumentów" - czytamy w stanowisku irlandzkiego przewoźnika.

Podziel się:

Bądź na bieżąco:
  • Komentarze (2)

Dodaj Komentarz

Zaloguj się , aby dodać komentarz
Forum jest aktualizowane w czasie rzeczywistym
+0 nowe komentarze

Zasady forum

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. TVN24BiŚ nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ustawienia

Zamknij ustawienia
Ustawienia zostały zapisane