• rozwiń
    • WIG20 2276.60 -0.43%
    • WIG30 2615.33 -0.53%
    • WIG 58857.01 -0.40%
    • sWIG80 11563.04 -0.41%
    • mWIG40 4010.87 -0.55%

Ostatnia aktualizacja: Wczoraj 17:15

Dostosuj

Temat: Ryanair odwołuje loty

Ryanair odwołuje loty w ostatniej chwili. Każdego dnia nawet 50 połączeń

Prawa pasażerów linii lotniczych. Na co mogą liczyć? Odtwórz: Prawa pasażerów linii lotniczych. Na co mogą liczyć?
Prawa pasażerów linii lotniczych. Na co mogą liczyć? "Źródło: TVN24 BiS"

Ryanair, jedna z najpopularniejszych i najtańszych linii lotniczych, igra z cierpliwością pasażerów. Przewoźnik zapowiedział w piątek, że do końca października zamierza odwoływać od 40 do 50 połączeń każdego dnia. O zmianach pasażerowie dowiadują się w ostatniej chwili. Problem dotyczy również lotów realizowanych z i do Polski.

Przewoźnik deklaruje, że odwoływać loty zamierza, żeby "poprawić punktualność, która w pierwszych tygodniach sierpnia spadła poniżej 80 procent". Oprócz tego Ryanair chce oddać pracownikom zaległe urlopy.

Przewoźnik odwołuje loty bez wcześniejszej zapowiedzi. Np. w zakładce dotyczącej skasowanych lotów, widoczne są dzisiejsze odwołania, ale jutrzejsze już nie.

Jak napisali przedstawiciele firmy na Twitterze, lot odbędzie się normalnie, chyba że osoba zostanie powiadomiona o odwołaniu.

Polskich turystów może dotknąć skasowanie niedzielnego lotu z Warszawy Modlina do Sztokholmu i z powrotem. Agencja Reuters zauważa, że jeśli odwoływanie potrwa do końca przyszłego miesiąca, dotknie około 285 tys. klientów.




 

Ryanair tego samego dnia wysyła maila albo telefonuje do klientów usuniętego lotu z alternatywą. Podróżni mają do wyboru albo zwrot pieniędzy, albo inny polecieć innym lotem. Jednak wybór nie jest całkowicie dowolny. Tego samego dnia samoloty mogą być już w pełni zajęte.

Reporter Reutersa, który miał zabukowany lot z Dublina do Barcelony, otrzymał propozycję, że dostanie 250 euro za wcześniejszy lot (18 września) albo 60 euro za późniejszy (19 sierpnia).

Co mogą pasażerowie?

Przewoźnik deklaruje, że informacja o odwołaniu będzie wysyłana na adres mailowy, użyty podczas rezerwacji.

Do tej pory za zmianę rezerwacji lotu Ryanair pobierał dodatkową opłatę w wysokości 40 euro (ok. 160 zł od biletu). Jak zapowiedziano, przewoźnik zrzeknie się tej opłaty.

Jeśli lot zostaje odwołany, linie na podstawie przepisów prawa europejskiego muszą zaproponować pasażerowi albo zwrot kosztów, albo inny lot. Dotyczy to lotów opóźnionych o co najmniej 3 godziny.

Ryanair udostępnia na swojej stronie specjalny formularz reklamacyjny.

Niezależnie od tego przysługuje też odszkodowanie, którego można dochodzić przed sądem cywilnym.

Linia lotnicza, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego (261/2004), musi także zwrócić koszty, które pasażerowie musieli ponieść w związku z odwołanym lotem, np. kolejny nocleg w hotelu, wyżywienie. Należy zachować wszystkie paragony i faktury dokumentujące zakupy.

Podziel się:

Bądź na bieżąco:
  • Komentarze (6)

Dodaj Komentarz

Zaloguj się , aby dodać komentarz
Forum jest aktualizowane w czasie rzeczywistym
+0 nowe komentarze
Luk079
bierzesz hotel za 100 za noc, robisz reklamacje i ci ja musza uwzglednic.lepiej wydac na hotel niz sie kulać do miejsca zamieszkania.
  • 0
  • 0
  • zgłoś naruszenie
zamknij
SurvivorMan
Ryan nie zrobi sobie krzywdy nawet jeśli będzie odwoływał loty przez 2 miesiące!!! Oburzeni pasażerowie sami w końcu wrócą do Ryana, bo jak przykładowo będą mieli polecieć do Las Palmas za 1300zł, a z Rayanem w konkretnym terminie za 400zł w dwie strony, to polecą z Rayanem za 400zł i skończy się oburzenie!
  • 2
  • 1
  • zgłoś naruszenie
zamknij
SEBBAX
ciekawe jak odwołane loty przełożą się na wynik finansowy firmy ??? przecież to olbrzymie koszta odszkodowawcze...
  • 0
  • 0
  • zgłoś naruszenie
zamknij
Luk079
jakie odszkodowanie ? dostajesz sms i nie przyjezdzasz na lotnisko - wiec nie czekasz na lot ktory nie jest opozniony. ryan daje ci zwrot pieniedzy badz lot w innym terminie.inna sprawa jak odwolaja lot godzine przed odlotem - wtedy to inna sprawa.w PL jak wiemy lotniska sa oddalone od siebie o 200 km srednio. ja od siebie do PZN mam 4 h pociagiem.
  • 0
  • 0
  • zgłoś naruszenie
zamknij

Zasady forum

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. TVN24BiŚ nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ustawienia

Zamknij ustawienia
Ustawienia zostały zapisane